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无锡发布《2018年无锡市消费环境建设白皮书》

2019年03月15日 11:12:39 来源: 无锡市委宣传部

????昨天,无锡“3·15国际消费者权益日”主题活动发布了《2018年无锡市消费环境建设白皮书》。该报告从消费市场运行基本情况、消费环境满意度情况等方面考量全市消费环境,找出全市各地区以及不同行业领域的消费差异和薄弱环节,全面?#20174;?#26080;锡消费环境情况。

????通讯器材消费“谷底翻红”

????2018年,无锡市消费品市场共完成社会消费品零售总额3672.70亿元,总量位于全省第3 位;同比增长9.0%,增幅全省排名第3位,高于全省平均水平1.1个百分点。

????从行业分类看,去年全市批发和零售业完成零售额3382.76亿元,同比增长8.9%。住宿和餐饮?#31561;?#24180;完成零售额289.94亿元,同比增长9.5%。其中,住宿业完成零售额为25.79亿元,同比下降1.0%;餐饮业受“外卖经济”拉动完成零售额为264.15亿元,同比增长10.7%,增长势头强劲。

????2018年,无锡市限上消费品市场有零售额统计的22类商?#20998;校?#23454;现正增长的共有15类,增长面接近七成,相较前一年增长面有所回落,但消费结构有所转变。饮料类和烟酒类出?#30452;?#36739;明显的回落,金银珠宝和化妆?#36153;有?#20102;较好的增势,分别增长11.7%和8.3%。而去年变化最大的为通讯器材,较前一年上涨33.3%,当年这类商品是负增长,去年可谓“谷底翻红?#34180;?/p>

????去年全市限上批零业完成网络销售额401.1亿元,同比增长30.8%;企业不断摸索线上发展模式,借助网络经济的快车实现企业更好的发展,无锡企业总体触网?#25163;?#27493;提高。然而去年11月和12月的网络零售额分别出现了负增长和个位数的增长,说明经历多年的网络节日促销,人们线上消费正逐渐回归理性。

????房产中介等行业满意度较差

????为了解全市消费环境建设情况,无锡市放心消费创建活动办公室委托独立第三方机构,从消费环境评价、行业满意情况、消费体验评价等维度进行了测评。

????调查结果显示,全市消费环境满意度平均得分为77.98分。其中,滨湖区80.50分、梁溪区78.73分、新吴区78.21分,高于全市平均水平,其余地区均低于全市平均水平。

????在所测消费行业或领域中,共有7个行业高于全市平均水平,其中快递服务、交通运输服务表现较好,分别为80.06分、79.01分,重点商圈、文体休闲类服务、外卖服务、旅游景区、通信网络服务等5个行业评价得分差异不大,得分均在77分至78分之间。低于全市平均水平的6个行业中,房地产中介和保健品行业表现较差,分别为72.50分和70.02分。

????消费供给、价格合理、交易安全、交易公平是消费体验评价的四项指标,这四项指标得分差距较大,分别处在四个得分区间,其中交易公平表现最好,得分在90分以上,价格合理、交易安全表现较差,分别为72.49分和67.60分。(殷星欢)

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